Bei Elmansouri Beauty Lounge legen wir größten Wert auf Ihre Schönheitspflege und Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, ist unser Rückgabe- und Erstattungsprozess einfach und unkompliziert.

Rückgabebedingungen

Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum. Für eine Rückgabe müssen die Artikel folgende Bedingungen erfüllen:

Unbenutzt und im Originalzustand

Rücksendung in der Originalverpackung inklusive aller Teile, Anleitungen und Zubehörteile

Kaufbeleg erforderlich

Bei versehentlicher Falschbestellung tragen Sie die Kosten für den Rückversand. Rückgaben nach Ablauf der 30-Tage-Frist werden nicht akzeptiert.

Rückgabeverfahren

Rücksendungen erfolgen ausschließlich per Post. Derzeit ist eine Rückgabe von Online-Käufen im Geschäft nicht möglich.

Rücksendeetikett

Jedem Paket liegt ein frankiertes Rücksendeetikett bei.

So senden Sie einen Artikel zurück:

Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung.

Klebe das frankierte Rücksendeetikett außen auf das Paket.

Geben Sie das Paket bitte bei der nächstgelegenen, auf dem Etikett angegebenen Annahmestelle des Versanddienstleisters ab.
Falls Sie Ihr Rücksendeetikett verlegt haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, um ein neues anzufordern.
Rückgabegebühr
Es fällt keine Rückgabegebühr an. Rücksendungen sind für Artikel, die die Rückgabebedingungen erfüllen, kostenlos.
Beschädigte oder defekte Artikel
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte gehen Sie wie folgt vor:
Machen Sie deutliche Fotos des/der beschädigten Artikel(s).
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.
Senden Sie die Fotos zusammen mit Ihren Bestelldetails an: Support@elmansouribeautylounge.shop
Ansprüche, die nach 7 Tagen oder ohne visuellen Nachweis eingereicht werden, berechtigen möglicherweise nicht zu einer Rückerstattung, einem Ersatz oder einer Gutschrift.
Rückerstattungsbearbeitung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, kann die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung bis zu 7 Werktage dauern. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.

Versandinformationen
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Lieferzeit: 4–7 Werktage
Gesamtlieferzeit: 5–10 Werktage
Bestellannahmeschluss: 17:00 Uhr
Versandart: Kostenloser Versand
Versandgebiet: Nur Deutschland

Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung oder falls Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:


Elmansouri Beauty Lounge
Website: https://elmansouribeautylounge.shop/
Telefon: +49 1784937470
E-Mail: Support@elmansouribeautylounge.shop
Öffnungszeiten: Montag bis Samstag: 10:00–17:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
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USt-IdNr.: DE366511344
Steuernummer: 18/346/02634