Bei Elmansouri Beauty Lounge legen wir Wert darauf, Ihre Schönheitspflege mit Sorgfalt und Effizienz zu liefern. Diese Versandrichtlinie beschreibt die wichtigsten Details zur Zubereitung, Verpackung und zum Versand Ihrer Bestellung.

Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Bestellungen, die nach 17:00 Uhr (EST) eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen nicht bearbeitet oder versendet werden.

Versandzeit & Lieferzeit
Nach der Bearbeitung werden Ihre Bestellungen mit unserem kostenlosen Versand verschickt und treffen in der Regel innerhalb folgender Zeiträume ein:

Versandzeit: 4 bis 7 Werktage

Gesamtlieferzeit: 5 bis 10 Werktage (Bearbeitung + Versand)

Die Lieferzeiten können je nach Standort und durch Verzögerungen seitens des Versanddienstleisters (z. B. Wetter, hohes Versandaufkommen usw.) variieren.

Versandort
Wir versenden derzeit nur innerhalb Deutschlands. Derzeit bieten wir keinen internationalen Versand an.

Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an. Für Standardversand fallen an der Kasse keine zusätzlichen Gebühren an.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer. Damit können Sie den Lieferstatus Ihres Pakets direkt beim Versanddienstleister verfolgen.
Sollten Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Ihrer Bestellung keine E-Mail mit der Sendungsnummer erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Lieferprobleme oder -verzögerungen
Falls sich Ihre Sendung erheblich verspätet oder als zugestellt markiert ist, wenn Sie sie aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir Ihnen bei der Suche nach Ihrer Sendung behilflich sein können.


Beschädigte Pakete
Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, gehen Sie bitte wie folgt vor:


Machen Sie deutliche Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum.
Senden Sie die Fotos und Ihre Bestellnummer an Support@elmansouribeautylounge.shop.
Ohne fotografischen Schadensnachweis können wir keine Rückerstattung, keinen Ersatz und keine Gutschrift anbieten.
Falsche Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wir übernehmen keine Haftung für Bestellungen, die an falsch angegebene Adressen versandt werden. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde und Sie eine Korrektur vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns umgehend.


Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Bedenken bezüglich des Versands wenden Sie sich bitte an:


Elmansouri Beauty Lounge
Website: https://elmansouribeautylounge.shop/
Telefon: +49 1784937470
E-Mail: Support@elmansouribeautylounge.shop
Öffnungszeiten: Montag bis Samstag: 10:00–17:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
Adresse: Thaliaweg 15, 12249 Berlin, Deutschland
USt-IdNr.: DE366511344
Steuernummer: 18/346/02634